T: 0252 - 22 00 21 | E: info@autobedrijfschoonoord.nl

g i

Privacy beleid

Privacy beleid Autobedrijf Schoonoord

Autobedrijf Schoonoord waardeert het vertrouwen dat u in ons stelt wanneer u ons toegang geeft tot uw persoonlijke gegevens. In dit privacy beleid beschrijven wij wat we doen om dat vertrouwen te behouden en uw gegevens te beschermen. Heeft u na het lezen hiervan nog vragen, laat het ons dan weten via de onderstaande contactgegevens:

Autobedrijf Schoonoord
Herenstraat 8
2215 KH Voorhout
info@autobedrijfschoonoord.nl
0252-220021

Heel veilig

Alle gegevens die u bij ons achterlaat stoppen wij heel veilig achter slot en grendel met de modernste technieken. Wie niets met uw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we uw gegevens aan iemand anders – u leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht u het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via onze de contactgegevens hierboven.

Persoonlijk

Wij gebruiken uw gegevens om u zo persoonlijk mogelijk te kunnen benaderen. Niet al onze klanten rijden even veel kilometers, gaan op wintersport, hebben winterbanden of gaan in de zomer met de auto op vakantie. Wij kunnen gebruik maken van de onderhoudshistorie, een inschatting van de verreden kilometers of gegevens van eerdere aankopen.

Wat doen we verder met uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doelen. Hierna kunt u zien welke doelen dat zijn. Wij maken daarbij gebruik van u ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over bezoeken aan ons tankstation of autobedrijf

Klant of leverancier

Wij houden graag persoonlijk contact met onze klanten en leveranciers. Hiervoor hebben we uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer(s) en eventueel ook uw e-mailadres nodig. Zo kunnen we u op de hoogte houden over de vordering van de werkzaamheden. Als uw auto klaar is krijgt u veelal een SMS van ons, of we bellen u. Via uw e-mailadres kunnen wij u een digitale factuur sturen welke u direct online kunt betalen of kunt overmaken. Hierbij worden ook uw bankgegevens vastgelegd. Ook van onze leveranciers slaan wij de bankgegevens op, evenals BTW–nummers en gegevens van de Kamer van Koophandel.

Interesse in onze diensten

Bent u nog geen klant van ons, maar wilt u dat wellicht wel worden? Wij heten u van harte welkom. Als u een offerte vraagt van een bepaalde reparatie of onderhoudsbeurt, hebben wij uw naam, telefoonnummer, eventueel een e-mailadres en autogegevens nodig om een juiste, eerlijke prijs te kunnen maken. Nadien kunnen wij contact met u opnemen en vragen of de offerte naar wens is. Mocht u toch niet voor ons kiezen, bewaren wij uw gegevens maximaal 3 jaar.

Klantbeoordelingen

We zijn dol op reviews. En onze klanten ook. Wij maken gebruik van Klantenvertellen. Wilt u een review schrijven, kies dan zelf of u uw persoonlijke gegevens of uw naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers. Wij kunnen altijd uw e-mailadres zien en hiermee eventueel contact met u opnemen over de review. Wij houden bij wie welke review schrijft. De reviews worden gepubliceerd op onze website.

Achteraf betalen

In veel gevallen sturen wij u de factuur van uw werkplaatsbezoek achteraf toe. Dit kan via de post of via e-mail. U kunt deze factuur gemakkelijk online betalen of overmaken. Hierbij worden uw bankgegevens bij ons opgeslagen.
Indien u bij ons getankt hebt en om welke reden dan ook niet direct kunt betalen zullen wij bij de balie een uitgestelde betaling voor u uitschrijven, u tekent dan voor akkoord een schuldbekentenis, en krijgt daarmee de mogelijkheid binnen 48 uur te komen betalen. Hiervoor hebben wij uw naam, adres, woonplaats en telefoonnummer nodig. Ook kunnen wij u vragen naar een kopie van uw ID. Als u te lang wacht met betalen, kunnen wij u bellen of een herinnering sturen om u erop te attenderen dat de betalingstermijn is verlopen. Ook kunnen we uw gegevens doorgeven aan een incassobureau en/of deurwaarder die namens ons niet-betaalde facturen incasseert.

Direct marketing

In enkele gevallen kunnen wij u benaderen met een mailing. Omdat deze mailing persoonlijk is gebruiken wij hiervoor uw adresgegevens, autogegevens en bij voorkeur uw e-mailadres. Als wij geen e-mailadres van u hebben kan het ook via de reguliere post. Wij mailen uitsluitend doelbewust en service verlenend. Zo kunnen wij u er via een mailing op attenderen dat het tijd wordt om zomer of winterbanden te wisselen, maar ook om u er aan te herinneren dat uw APK bijna verloopt. Deze mailingen verzorgen wij geheel in eigen beheer, zonder dat er ander (commerciële) partijen aan te pas komen.

Tanken op rekening

Zakelijke klanten kunnen bij ons tanken op rekening. Hiervoor geeft Total Nederland tankkaarten uit. Wij kunnen deze voor u aanvragen. Hiervoor dient u een aanvraagformulier in te vullen, met daarop uw bedrijfsnaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en Kamer van Koophandel nummer. Ook dient u een SEPA incassomachtiging uit te geven. Al deze gegevens worden doorgestuurd naar Total Nederland, afdeling Cards, die ze verwerkt en opslaat in hun systeem.

Wat doen we niet met uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens nooit, zonder uw nadrukkelijke toestemming, om aan andere bedrijven of particulieren door te geven voor wat voor doeleinden dan ook. Verkopen van uw gegevens aan anderen is al helemaal uit den boze. U heeft te allen tijde het recht om de gegevens die wij van u hebben in te zien.  Zijn uw gegevens niet correct, wilt u dat wij ze verwijderen of heeft u andere vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

autobedrijf schoonoord